Ubezpieczenie assistance jest ubezpieczeniem całościowym, zwykle odnosi się do właścicieli samochodów oraz ich pasażerów. Współczesne ubezpieczenie assistance obejmuję ochronę kierowcy w samochodzie, w trakcie podróży, w domu. To także opieka medyczna i prawna nad ubezpieczonym. Wyjątkowość tego ubezpieczenia polega na dwudziestocztero-godzinnej gotowości do udzielenia pomocy poprzez Centra Alarmowe. Ubezpieczenie assistance to gwarancja udzielenie natychmiastowej pomocy w miejscu, w jakim znajduję się ubezpieczony lub w określonej odległości od miejsca zamieszkania klienta. Ubezpieczony podpisuję z konkretną firmą umowę i wybiera pakiet świadczeń najbardziej mu odpowiadający.